Aan het einde van de dag draait elke website om het genereren van klanten. De manier waarop varieert. Misschien wil je dat bezoekers je contacteren voor een offerte, of dat ze meteen bestellen. Misschien heb je een folder waarvan je wil dat klanten hem lezen en wil je dat ze je bellen voor meer info. Wat het ook moge zijn, er is een doel. Een bepaald actie waarvan je wil dat de gebruiker die neemt. In de wondere wereld van de digitale marketing heet het behalen van zo’n doel een conversie. Het percentage van het totaal aantal bezoekers dat converteert wordt de conversie-ratio genoemd. Die ratio is de belangrijkste indicator voor een goed geoptimaliseerde website, en gelukkig is dat met Google Analytics perfect traceerbaar. Elk doel (elke knop, link, download, etc.) kan je als conversie instellen zodat Analytics kan natrekken hoeveel bezoekers er op klikken. Zo kan je zien of mensen daadwerkelijk doen op je website wat jij hoopt dat ze doen. Is dat niet het geval? Dan weet je dat je als de bliksem aan de slag moet met het verbeteren van je website!